Kinh Nghiệm Bán Mỹ Phẩm Online Hiệu Quả Năm 2022

Kinh doanh mỹ phẩm online trên Facebook đang trở thành một nghề kiếm thêm thu nhập của rất nhiều người, và mình tin nó sẽ càng bùng nổ trong năm 2019 này. Việc bán mỹ phẩm online càng ngày trở nên đơn giản mà hiệu quả lại rất cao, mang về nhiều lợi nhuận cho người kinh doanh. Bài viết sau đây Cao Hoài Trung sẽ chia sẻ cho các bạn một số kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm online cho những người mới bắt đầu giúp việc bán mỹ phẩm online đắt khách hơn nhé.

1. Nguồn hàng phong phú và đa dạng

Khi mới bắt đầu bán hàng online, nhiều người luôn boăn khoăn về việc tìm kiếm một nguồn hàng chất lườn, giá cả ổn định và thuận tiện khi vận chuyển. Và cõ lẽ mỹ phẩm là một trong số ít các sản phẩm có nguồn hàng phong phú.

Bạn tha hồ lựa chọn các loại mỹ phẩm với nhiều xuất xứ khác nhau như Việt Nam, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Châu Âu,…để kinh doanh.

Với nguồn hàng có sẵn đa dạng và không cần phải tạo dựng thương hiệu cho sản phẩm nữa. Vấn đề còn lại là bạn phải làm thế nào để tạo ra sự khác biệt và năng lực cạnh tranh so với với đối thủ.

2. Dễ dàng tiếp cận khách hàng

Mỹ phẩm là một trong những mặt hàng mà có sự tập trung phân khúc khách hàng rõ ràng và chính xác.

Thông thường những người mua đa số là nữ. Việc còn lại là bạn cần phải xác định được độ tuổi, sở thích, hành vi, mối quan tâm của khách hàng mục tiêu mà bạn hướng đến.

Quan trọng nhất là thói quen sử dụng internet của người tiêu dùng ngày càng cao. Họ bỏ ra nhiều thời gian để lướt web, online trên các trang mạng xã hội, diễn đàn.

Chính vì vậy, đây là một lợi thế để bạn tiếp cận khách hàng và kinh doanh

3. Nhu cầu mua mỹ phẩm online ngày càng tăng

Khi nền kinh tế ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu của con người cũng ngày càng tăng cao. Ngoài việc ăn no, mặc ấm, chúng ta ngày càng quan tâm đến ngoại hình của mình.
Ngoài ra với sự phát triển của công nghệ thì bạn chỉ cần ở nhà, tìm hiểu về sản phẩm và đặt hàng online. Mọi thứ diễn ra dễ dàng và tiết kiệm thời gian.

1. Đăng kí làm đại lí cho hãng mỹ phẩm

Để có một nguồn hàng mỹ phẩm ổn định, chất lượng bạn có thể đăng kí làm chi nhánh, đại lí cho các thương hiệu mỹ phẩm.
Cách đơn giản nhất để có nguồn hàng mỹ phẩm ổn định, chất lượng đảm bảo là đăng ký làm đại lý bán lẻ cho các thương hiệu lớn.

Hiện nay rất nhiều công ty mỹ phẩm nước ngoài phân phối hàng về Việt Nam, bạn có thể chủ động liên hệ làm đối tác với họ.
Tuy nhiên, các hãng này có yêu cầu khá khắt khe về số lượng hàng nhập mỗi đợt nên bạn cần chú ý về chi phí và nguồn vốn.

2. Nhập lại từ shop bán sỉ mỹ phẩm

Nếu bạn không có nhiều vốn hoặc muốn đa dạng thương hiệu sản phẩm thì có thể nhập lại hàng từ các shop lớn chuyên sỉ. Ưu điểm của hình thức nhập lại hàng từ shop bán sỉ mỹ phẩm là luôn có sẵn nguồn hàng.

3. Nhập mỹ phẩm xách tay

Hàng xách tay mặc dù không giấy tờ nhưng có thể đảm bảo về nguồn gốc, chất lượng, giá cả cũng rất phải chăng, được nhiều shop mỹ phẩm lựa chọn. Có nhiều cách để nhập hàng xách tay, phổ biến nhất là một số phương thức sau:

Nhờ người thân, bạn bè: Nếu có người quen đang sinh sống, làm việc hoặc du học tại nước ngoài bạn có thể nhờ họ mua một số sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng rồi mang về mỗi lần thăm nhà.

Thuê tiếp viên hàng không, phi công: Mỗi nhân viên hàng không phục vụ các chuyến bay quốc tế đều được mang 20kg hành lý, bạn có thể liên hệ để đặt hàng trước với họ các sản phẩm muốn mua.

Tự sang nước ngoài: Hàng mỹ phẩm đa phần đều nhỏ gọn, trọng lượng không lớn vì vậy nhiều chủ shop thường đích thân sang nước
ngoài “xách tay” về, coi như đi du lịch kết hợp đánh hàng. Nếu có điều kiện thì bạn cũng có thể áp dụng cách này.

4. Kinh doanh mỹ phẩm handmade

Đây cũng là một ý tưởng không tồi, ngoài các sản phẩm từ thương hiệu lớn bạn có thể nhập thêm dòng handmade về bán. Mỹ phẩm handmade thì rất đa dạng, giá nhập khá rẻ tuy nhiên chất lượng khó đảm bảo lại dễ hư hỏng nếu không biết bảo quản đúng cách. Vì vậy trước khi nhập về bạn nên kiểm tra thật kĩ, tránh gặp phải hàng kém chất lượng.

1. Làm cộng tác viên

Đối với hình thức làm cộng tác viên, bạn không cần phải bỏ vốn. Chỉ cần đăng bài viết, hình ảnh sản phẩm , sau đó tư vấn chốt đơn. Bạn sẽ được hưởng tiền hoa hồng trên mỗi sản phẩm. Chính vì vậy bạn không cần boăn khoăn quá về vốn.

2. Bán theo dạng order

Bán theo dạng order là cách bán khi có khách mua hàng của bạn thì bạn sẽ đến đầu mối lấy hàng và giao cho khách.

Với cách bán này có ưu điểm là bạn sẽ không phải bỏ số tiền lớn ra lấy hàng. Tuy nhiên có cũng có những nhược điểm riêng khi bạn sẽ phải bỏ công đi lấy hàng thường xuyên và không chủ động được sản phẩm còn hay không.

Có thể thấy cách bán hàng này sẽ có nhiều nhược điểm hơn là ưu điểm. Nên vì thế khi ban đã có số vốn nhất định để mình có thể chủ đọng hơn trong mọi thứ.

3. Lấy hàng sẵn

Về cơ bản bán mỹ phẩm online không cần quá nhiều vốn. Có trong tay tầm 5 triệu là có thể tự tin kinh doanh rồi.

Với cách bán hàng online này bạn sẽ cần tính đến một số chi phí sau:

Chi phí marketing: Đây là một trong các chi phí chắc chắn phải có nếu muốn có nhiều khách hàng. Bạn có thể chạy quảng cáo Facebook hoặc google adwords (nếu có website).

Chi thuê nhân viên: Khi lượng khách tăng lên, bắt buộc bạn phải có thêm nhân lực để tư vấn khách hàng, đòng hàng, kiểm kê,…

Chi phí khác: mua băng keo, bao bì, …

1. Bán trên Facebook

Bán trên trang cá nhân

Sử dụng tài khoản Facebook cá nhân để bán hàng là một cách làm khôn ngoan và thường được những người mới tập kinh doanh sử dụng . Khách hàng sẽ tin tưởng bởi những gì bạn đăng lên là người thật việc thật. Khi có thắc mắc gì đến sản phẩm họ cũng sẽ biết phải kết nối với ai để hỏi.

Hiện tại có nhiều người đang tận dụng tài khoản Facebook cá nhân để bán hàng rất hiệu quả và từ đó thu về nhiều lợi nhuận. Họ liên tục chia sẻ thông tin,kiến thức hữu ích về sản phẩm và chăm sóc khách hàng tiềm năng nằm trong danh sách bạn bè. Ngoài ra còn liên tục tương tác qua lại với khách hàng như like – comment – share để tạo mối quan hệ.

Bán mỹ phẩm online trên Facebook cá nhân

Hầu hết những người mới tập bán mỹ phẩm online đều đang đăng sản phẩm lên trên Facebook cá nhân vì nó nhanh, dễ dàng, tiện lợi như đang đăng trạng thái bình thường. Và quan trọng nhất nó miễn phí.

Tuy nhiên,cái gì cũng sẽ có ưu nhược điểm hết và bây giờ mình sẽ chỉ ra cho bạn thấy lợi – hại của việc bán hàng trên Facebook cá nhân là như thế nào!

Ưu Điểm

•  Đăng sản phẩm tiện lợi, bạn bè sẽ thấy ngay
•  Ít các thao tác, không cần biết nhiều kiến thức về tạo hay quản trị trang Fanpage
• Chỉ cần 1 cái smartphone là có thể bán hàng được rồi.

Nhược Điểm

•  Bị giới hạn đối tượng khách hàng: Những người nhìn thấy bài đăng sản phẩm trên Facebook của bạn hầu hết là bạn bè trên Facebook.
• Không tiếp cận được đúng khách hàng tiềm năng: Nếu bạn liên tục đăng bài giới thiếu sản phẩm thì có thể đem sự phiền phức cho bạn bè, người thân trong danh sách bạn bè.
• Khó tạo được thương hiệu bền vững vì thiếu nhiều công cụ giúp bạn quản lý, không tích hợp được nhân viên vào để phụ quản lý trong trường hợp bạn bán được nhiều đơn hàng …

Bán hàng trên bán trên fanpage

Đây là cách bán hàng khá hiệu quả và nhiều người đang chuyển bán từ Facebook cá nhân sang Fanpage.

Ưu điểm cực kỳ lớn của Fanpage là bạn có thể tiếp cận được đúng đối tượng mà mình mong muốn. Vì đối với Fanpage, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook để mang sản phẩm đến nhiều khách hàng tiềm năng.

Bán mỹ phẩm online trên Fanpage

Bạn có muốn 1 bài viết bán hàng được nhiều comment mua hàng?

Chưa hết, đối với Fanpage, bạn sẽ tận dụng được khả năng nhắc nhở khách mua hàng bằng Remarketing trên Facebook. Mình cực kỳ ấn tượng với chức năng này, vì khi bạn remarketing thì tỉ lệ mua hàng luôn rất cao

Bán trên nhóm

Hình thức này thường được các mẹ bỉm sữa sử dụng. Đó là vào những nhóm có đông người đăng bài quảng cáo sản phẩm dịch vụ lên. Tuy nhiên số lượng nhóm chất lượng rất ít nên số lượng sản phẩm bán trên này cũng không được nhiều. Phải mất công sức đi đăng bài nhiều nhóm

Livestream bán mỹ phẩm

Live stream trên facebook cũng là một cách bán mỹ phẩm online hiệu quả để bạn tiếp cận khách hàng và bán hàng. Mặt khác cách này có ưu điểm lớn là hoàn toàn miễn phí và độ tiếp cận rất cao.

Bạn sẽ livestream để trực tiếp giới thiệu sản phẩm cho khách, hướng dẫn sử dụng, trả lời các câu hỏi của khách, dạy trang điểm… và chốt đơn hàng trên livestream

Để livestream hấp dẫn bạn nên kết hợp chơi minigame để thu hút nhiều người xem livestream

Hãy lưu ý rằng, ngoài những quảng cáo, livestream hiện đang là cách tiếp cận khách hàng tốt nhất trên Facebook, sau đó đến video, hình ảnh rồi mới đến các post dạng văn bản thuần túy.

2. Bán trên Website

Tất cả những kênh bán hàng như Facebook, Zalo hay Instagram bạn chỉ cần đăng kí một tài khoản là đã có thể bán hàng được rồi. Tuy nhiên, kênh để bạn bán mỹ phẩm online bền vững nhất vẫn là Website.

Bán mỹ phẩm online trên Website

Số lượng khách hàng tiềm năng tìm kiếm trên Google về quần áo cũng rất lớn. Chính vì vậy, đây là một kênh bạn không nên bỏ qua.

Để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, bạn có thể quảng cáo Website trên Google.

3. Bán trên Zalo

Zalo cũng là một nơi đầy tiềm năng để bán quần áo. Chỉ với một số điện thoại, bạn đã tạo ra được một tài khoản để bán hàng.

Zalo có thể kết bạn lên đến 2000 người và bạn có thể kết hợp khi bán để chuyển khách hàng sỉ về zalo cho thuận tiện. Từ đó, chăm sóc khách hàng sẽ tốt hơn.

4. Bán trên Instagram

Cũng như Facebook, Zalo thì Instagram là mạng xã hội lớn cho người dùng trên thiết bị di động để bán mỹ phẩm online. Bạn chỉ cần kết bạn, trò chuyện, đăng ảnh và bán hàng online. Hiệu quả cũng cực kỳ mạnh như Facebook nhé.

Bán mỹ phẩm online trên Instagram

Bạn là nhà bán lẻ nên thời gian tư vấn cho khách hàng là cần thiết, sử dụng mục Instagram Direct và gửi hình ảnh sản phẩm ngay cho khách hàng. Quan trọng điều này là miễn phí, tại sao bạn không sử dụng nó.

Đặc trưng của sản phẩm này là bạn phải biết cách tư vấn. Bạn phải sử dụng chính sản phẩm của mình để cảm nhận. Rồi sử dụng chính cảm nhận đó chia sẻ lại cho khách hàng. Có như vậy họ mới tin tưởng bạn.

Những người mới bắt đầu kinh doanh thường hay làm việc ngẫu hững không có kế hoạch dẫn đến khi không bán được dễ bị nản và bỏ cuộc.
Cần phải biết kinh doanh nói chung và bán mỹ phẩm online nói riêng là một công việc lâu dài chứ không phải một sớm một chiều. Vì thế cần cần có một kế hoạch để kinh doanh thành công.

Xây dựng một kế hoạch bán hàng online thành công không phải là việc dễ. Bạn cần nghiên cứu và phân tích các yếu tố phù hợp với sản phẩm như sau:

1. Sản phẩm

Sản phẩm ảnh hưởng rất nhiều đến cách bạn đi như thế nào.

Bạn cần phải biết điểm mạnh và điểm yếu của nó so với các sản phẩm cùng loại khác trên thị trước.

VD: Bột trà xanh

• Điểm mạnh: Giá rẻ, tốt cho sức khỏe, hiệu quả.
• Điểm yếu: Cần bỏ nhiều thời gian và công sức để đạt được hiệu quả

Lúc này sau khi phân tích ra rồi bạn cần tập trung vào những điểm mạnh của sản phẩm thông qua các bài quảng cáo, cách bạn giới thiệu sản phẩm …

Ngoài ra để bán hàng hiệu quả bạn cần phải sử dụng qua sản phẩm. Chỉ có như vậy bạn mới hiểu rõ về nó để tư vấn cho KH cũng như có cách quảng cáo hợp lý.

2. Đối thủ

Tìm hiểu xem hiện tại có bao nhiêu đối thủ bán mỹ phẩm online có cùng mặt hàng gần giống với bạn. Từ đó nghiên cứu từng đối thủ một xem thử họ có điểm mạnh, điểm yếu nào ?

Nếu được hãy biến điểm yếu của họ thành điểm mạnh của mình. Hãy tạo ra sự khác biệt để khách hàng có một lý do nên mua sản phẩm của bạn chứ không phải của đối thủ.

Tips: Nghiên cứu từ 3- 5 đối thủ mà bạn cảm thấy họ mạnh nhất.
Những điểm yếu của đối thủ bạn có thể khắc phục như là : Giá cả, dịch vụ (giá ship, cam kết … )

3. Xác định đối tượng khách hàng

Dựa trên 2 vấn đề đã phân tích ở trên để dần hình dung ra khách hàng mục tiêu để bán mỹ phẩm online. Việc xác định khách hàng cực kỳ quan trọng. Nó ảnh hưởng nhiều tới cách bạn kinh doanh như thế nào. Từ nội dung bài viết cho đến cách chạy quảng cáo, cách tư vấn.

VD: Sản phẩm của bạn có giá từ 500k – 1triệu thì đối tượng bạn nhắm đến chắc chắn không phải sinh viên đúng không?

Vậy thì đối tượng bạn có thể nhắm tới là dân công sở hay người có thu nhập cao một xíu

Lúc này nội dung bán hàng bạn không thể viết theo kiểu giá rẻ được. Mà phải đánh mạnh vào điểm khác biệt của chất lượng và chất lượng dịch vụ.
Các yếu tố xác định khách hàng mục tiêu như nhân khẩu học, sở thích,..

4. Quảng cáo cho cửa hàng

Để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, bạn có thể quảng cáo thông qua quảng cao Facebook, Google,…Hãy tận dụng hai kênh quảng cáo đang được sử dựng nhiều nhất hiện nay

1. Thị trường cạnh tranh gay gắt

Có lẽ mỹ phẩm là thị trường cạnh tranh và gay gắt nhất sau quần áo. Các hãng mỹ phẩm, những người bán mỹ phẩm online lao vào cuộc đua tìm kiếm khách hàng.

Trước quá nhiều hãng mỹ phẩm, cũng như sản phẩm. Khách hàng đổi khi không biết nên chọn sản phẩm nào. Và điều quan trọng là ở cách tư vấn của bạn.

2. Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

Chất lượng mỹ phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng, nó trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần của khách hàng. Việc nhập hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng giả, hàng nhái có thể gây ra những hậu quả vô cùng nghiêm trọng.

Trước những quảng cáo hoa mỹ của các cơ sở bán buôn, bán lẻ mỹ phẩm, hãy hết sức thận trọng. Và nhớ rằng, đừng kinh doanh khi chính bạn còn mơ hồ về sản phẩm.

3. Khách chỉ hỏi không chốt được đơn

Không ít những trường hợp khách nhắn tin, bình luận hỏi han về sản phẩm, người kinh doanh tư vấn chán chê nhưng không chốt được đơn hàng. Trường hợp này có 2 nguyên nhân: một là tư vấn chưa đúng cách, hai là khách chỉ “hỏi dạo” để biết thông tin sản phẩm.

4. Khách “bỏ boom” không nhận hàng

Có rất nhiều trường hợp, sau khi đã trao đổi mua bán, đến bước giao hàng tận nơi cho khách thì gọi điện không nghe máy, nhắn tin không trả lời.
Nguyên nhân có thể do lúc đó khách bận, có việc đột xuất, khách quên nên không để ý điện thoại, hoặc khách không đủ tiền nhận hàng lúc đó, và thậm chí là khách đổi ý không mua hàng nữa.

Để hạn chế rủi ro này xảy ra, trước lúc giao hàng, bạn nên gọi điện xác nhận lại một lần nữa, sau đó mới giao đơn đi.

5. Dịch vụ giao hàng không chuyên nghiệp

Sau khi đơn hàng đã xuất đi cho người giao hàng, bạn vẫn cần phải kiếm soát chất lượng làm việc của nhân viên cho đến khi xác nhận được khách đã nhận đúng và đủ hàng.

Có rất nhiều trường hợp khách không nhận đúng, nhận đủ, và đúng giờ, hoặc thái độ khi giao hàng không niềm nở, gây tâm lý khó chịu, không muốn mua hàng nữa. Chính vì vậy, người kinh doanh cần lựa chọn người giao hàng chuyên nghiệp, thông thuộc đường đi, nhiệt tình và có kinh nghiệm với công việc này.

Nếu sản phẩm để bán mỹ phẩm online của bạn tốt thì họ sẽ sử dụng thường xuyên và giới thiệu cho mọi người. Vì thế hãy thường xuyên gọi điện hỏi thăm những khách hàng đang sử dụng sản phẩm của bạn. Hỏi họ xem kết quả như thế nào, và tư vấn thêm cho họ. Nếu bạn chịu khó chăm sóc khách hàng thì sau này họ sẽ là khách hàng trung thành và bạn có bán sản phẩm khác đi nữa thì họ vẫn ủng hộ.

Để hình ảnh có tính mới lạ và chân thật. Những hình ảnh sau khi chụp để không bị lấy cắp thì bạn nên chèn logo, sđt. Điều này không chỉ giúp bạn bị lấy cắp mà còn giúp bạn xây dựng thương hiệu sau này.

Một mẹo để bạn tăng tương tác cũng như lượt like và theo dõi thì bạn hãy thực hiện các cuộc thi, trò chơi tặng quà miễn phí cho khách hàng.

Bài viết trên đây Cao Hoài Trung đã chia sẻ cho bạn những kinh nghiệm bán mỹ phẩm online hiệu quả. Hi vọng bài viết sẽ cung cấp những kiến thức bổ ích cho bạn. Để theo dõi thêm các bài viết về bán hàng online. Hãy theo dõi chuyên mục Bán Hang online tại caohoaitrung.com nhé. Chúc các bạn thành công!!