Bán hàng online hiện nay đã trở nên phổ biến và cực kỳ phát triển. Ngoài việc chọn cho mình sản phẩm muốn bán và nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu nhắm đến, các bạn kinh doanh cần đặc biệt quan tâm đến các kênh bán hàng online. Vậy bán hàng ở trang nào để đạt hiệu quả nhất? Hôm nay Cao Hoài Trung sẽ chia sẻ đến các bạn các kênh bán hàng online uy tín hiệu quả nhất hiện nay. Hãy cùng tham khảo với Cao Hoài Trung bạn nhé!
Nội dung bài viết
Kênh bán hàng online qua website
Bạn nên nhớ rằng website chính là nền tảng để bạn bắt đầu bán hàng online và chính là một kênh bán hàng online hiệu quả đầy tiềm năng. Bước đầu có thể website sẽ không được nhiều sự quan tâm từ những người bán hàng online. Tuy nhiên để mở rộng và phát triển kinh doanh thì bạn cần phải sở hữu một website cho riêng mình
Bạn đã có website bán hàng online cho mình chưa? Nếu chưa hãy làm ngay vì hầu hết các đối thủ của bạn đã và đang thành công với một website bán hàng chất lượng, cập nhật thông tin mỗi ngày và thu về hàng ngàn đơn hàng từ website rồi đấy. Bạn có thể tìm hiểu và tự tạo một website miễn phí cho mình.
Ngoài ra bạn còn có thể kết hợp giữa Facebook và website để tăng số lượng khách hàng. Cũng như có chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Kênh bán hàng online mạng xã hội
Facebook là trang mạng xã hội rộng rãi với lượng người dùng siêu khủng- chiếm 43% dân số Thế giới tính tới thời điểm hiện tại. Vì vậy mà hình thức bán hàng online qua Facebook trở nên ngày càng phổ biến.
Vậy Facebook có những hình thức kinh doanh nào, ưu nhược của từng hình thức ra sao.
Bán hàng online qua trang cá nhân
Ưu điểm
- Khả năng xuất hiện của bài viết cao.
- Tiếp cận khách hàng nhanh chóng, miễn phí.
- Tạo niềm tin cho khách hàng (vì trang cá nhân đã có danh sách bạn bè).
- Chủ động trong việc tương tác, tư vấn chốt đơn cho khách.
Nhược điểm
- Nếu đăng tải quá nhiều hình ảnh bài viết bán hàng dễ bị spam, quản trị Facebook sẽ chú ý đến bạn.
- Bán qua trang cá nhân không dùng được các công cụ phân tích, tìm kiếm, đánh giá khách hàng.
- Không linh động trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Bán hàng online qua Fanpage
Ưu điểm
- Tạo được kênh bán hàng riêng theo phong cách của bạn.
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ tìm kiếm khách hàng.
- Fanpage có thể có 2 đến 3 quản trị viên cùng nhau quản lý, chăm sóc, tăng khả năng tìm kiếm khách hàng để chốt đơn hàng.
Nhược điểm
- Mất nhiều thời gian xây dựng lòng tin khách hàng.
- Chi phí chạy quảng cáo.
- Phải nắm được các thủ thuật phân tích, đánh giá hành vi khách hàng, nếu không phải nhờ đến bên thứ 3.
Bán hàng online qua hội nhóm
Ưu điểm
- Những người tham gia các hội nhóm đa phần đều cùng sở thích, nhu cầu, nên việc tìm kiếm khách hàng sẽ dễ dàng hơn.
- Khả năng xuất hiện ở newfeed cao hơn so với Fanpage.
Nhược điểm
- Với mỗi hội nhóm đều có những quy định riêng, bạn phải tuân theo chúng.
- Mất thời gian nếu bạn đăng bài thủ công
Ví dụ:
Nếu bạn có 5 hội nhóm, bạn muốn chia sẻ năm sản phẩm mỗi ngày, tương đương với bạn phải làm việc post bài viết hình ảnh sản phẩm 25 lần, chưa kể những lần vào trả lời lại bình luận của khách hàng.
Zalo
Zalo ngày nay củng đang phát triển vượt trội với khoảng 100 triệu người dùng. Có mặt trên nhiều nước như Việt Nam, Hoa Kỳ, Nhật Bản…
Bán hàng online trên zalo củng đang được mọi người hướng đến và dự tính sẽ là kênh bán hàng online phát triển không thua kém Facebook.
Ưu điểm
- Số lượng người dùng ít hơn Facebook nên tỷ lệ cạnh tranh củng thấp hơn.
- Lượng người dùng đông đảo, có độ tuổi trẻ từ 18-30.
- Không lo các tài khoản ảo vì Zalo đăng ký tài khoản bằng số điện thoại cá nhân. Mỗi số điện thoại chỉ đăng ký được một tài khoản.
- Zalo cho phép gọi và nhắn tin miễn phí qua số điện thoại đăng ký, nên bạn sẽ tiết kiệm được một khoản phí liên lạc.
Nhược điểm
- Bị giới hạn bạn bè ( 2000 bạn so với Facebook là 5000 ).
- Mỗi thiết bị chỉ đăng nhập được một tài khoản tại một thời điểm.
- Quảng cáo chỉ xuất hiện trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
So với Facebook và Zalo, Instagram còn là khái niệm khá mới mẻ đối với nhiều bạn. Nhưng không phải vì vậy mà Instagram chịu “lép vế” đâu nhé. Theo thống kê gần nhất thì Instagram đã cán mốc 1 tỷ lượt người dùng.
Đây sẽ là một thị trường mới đầy tiềm năng để bán hàng online.
Ưu điểm
- Lượng người sử dụng đông, độ tuổi trẻ ( khoảng từ 18-30 chiếm đa số ).
- Thích hợp cho bạn kinh doanh các mặt hàng xì tin như quần áo, phụ kiện…
- Instagram có các công cụ chỉnh ảnh ngay trên ứng dụng, bạn có thể chụp xong rồi tiến hành chỉnh sửa luôn mà không cần nhờ đến các công cụ khác.
- Các vài viết trên instagram hiển thị 100% với người dùng.
- Tỷ tệ tương tác người dùng trên instagram cao hơn Facebook.
- Tỷ lệ cạnh tranh thấp.
Nhược điểm
- Vì là ứng dụng được ra đời với mục đích phát triển video và hình ảnh nên quả thực, đối với mạng xã hội này hình ảnh được chú trọng rất nhiều.
- Để có được sự chú ý của khách hàng, hình ảnh của bạn bắt buộc phải đẹp và lôi cuốn.
- Instagram củng chỉ cho hiển thị 1 lần 1 ảnh trên màng hình, nếu muốn đăng tải nhiều ảnh củng một chủ đề bạn phải ghép ảnh.
- Chỉ hỗ trợ độ dài video trong khoản 15-60s.
Youtube
Là kênh video lớn mạnh nhất hện nay với lượng người truy cập mỗi ngày lên đến 2 tỷ tỷ người. Việt Nam đứng thứ 2 trên Thế giới về lượng người Youtube.
Youtube là kênh bán hàng online mới mẻ.
Ưu điểm
- Vì lượng người trên Youtube rất đa dạng nên bạn có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng.
- Với những video hướng dẫn, giới thiệu khách hàng sẽ dễ bị thu hút hơn.
- Công cụ quảng cáo của Youtube giúp thương hiệu của bạn xuất hiện nhiều nơi, ở bất cứ đâu.
Nhược điểm
- Chi phí cao.
- Đòi hỏi sự đầu tư video, clip về nội dung cho đến diễn đạt.
- Phải có khả năng quay và chỉnh sửa clip.
Kênh bán hàng online thương mại điện tử
Bán hàng trên các trang thương mại điện tử đang là xu hướng từ các cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ cho đến các doanh nghiệp lựa chọn phát triển.
Tiki, Lazada, Shopee… là những trang thương mại phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam.
Là sự lựa chọn của nhiều đơn vị bán hàng online bởi sự tiện lợi, đa dạng với các chính sách ưu đãi kinh doanh.
Tiki
Ban đầu Tiki được thành lập chỉ chuyên về các loại sách. Những năm trở lạ đây đã mở rộng ra kinh doanh nhiều mặt hàng như đồ gia dụng, giày dép, phụ kiện…
Ưu điểm
- Đăng ký bán hàng nhanh chóng, miễn phí.
- Hàng hóa được kiểm duyệt rõ ràng, có được lòng tin khách hàng.
- Các chính sách ưu đãi, chiết khấu cho người bán.
Nhược điểm
- Không trực tiếp trao đổi, tư vấn với khách hàng.
- Không xây dựng được thương hiệu của bản thân.
- Yêu cầu hàng hóa có xuất xứ rõ ràng, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Hình ảnh sản phẩm đẹp, không bị mờ, không được quá nhiều chi tiết.
Shopee
Dù mới được thành lập gần đây (2005 tại Singapore và nữa cuối 2016 tại Việt Nam) nhưng Shopee lại phát triển cực nhanh chóng, trở thành trang điện tử dẫn đầu tại Việt Nam.
Bán hàng trên Shopee củng bùng nổ mạnh mẽ và trở thành trang bán hàng online phổ biến của giới trẻ.
Ưu điểm
- Đăng ký kinh doanh dễ dàng, nhanh chóng, không yêu cầu thủ tục giấy tờ gì.
- Tỷ lệ tiếp cận khách hàng cực nhanh.
- Người bán trực tiếp tương tác với khách hàng, dễ dàng tư vấn, chốt đơn.
- Shopee có chính sách hỗ trợ phí vận chuyển cho cả người bán và người mua.
Nhược điểm
- Tỷ lệ cạnh tranh cao, đối thủ bán phá giá.
- Vì không yêu cầu thủ tục giấy tờ gì chứng nhận nên người tiêu dùng dễ nghi ngờ với chất lượng hàng hóa.
- Một số đơn hàng không có trong danh sách hỗ trợ phí vận chuyển vẫn bị tính ship ( giá thường cao).
- Thời gian vận chuyển nhanh nên phí vận chuyển khá cao.
Lazada
Lazada là trang thương mại có mạng lớn rộng lớn và cũng là kênh bán hàng online thật hiệu quả, đặc biệt phủ khắp các nước Đông Nam Á.
Cung cấp nhiều mặt hàng sản phẩm như nội thất, thời trang, phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp…
Ưu điểm
- Là trang thương mại điện tử uy tín, chuyên nghiệp.
- Được người dùng tin dùng và sử dụng.
- Bạn chỉ cần tạo gian hàng, đội ngũ hỗ trợ từ Lazada sẽ giúp bạn tìm kiếm, chăm sóc đến khi chốt đơn hàng.
- Lazada có thể giao hàng và thu tiền hộ bạn. Trong trường hợp bạn muốn tự mình làm củng không có vấn đề gì.
- Có chiết khấu sản phẩm khá cao.
Nhược điểm
- Thủ tục đăng ký làm kênh bán hàng online phức tạp, yêu cầu nhiều giấy tờ.
- Củng giống như Tiki, qua Lazada người bán không trực tiếp tương tác với khách hàng.
- Không nắm bắt được khách hàng, không tự chủ được khách hàng.
- Không xây dựng được thương hiệu cá nhân.
- Đền bù thiệt hại nếu vi phạm các điều khoản và chính sách.
Kết luận
Trên đây mình đã tổng hợp và chia sẻ đến bạn các kênh bán hàng online uy tín nhất hiện nay. Mỗi kênh đều có những ưu nhược điểm riêng. Hy vọng là từ những chia sẻ này, bạn có thể lựa cho mình được “mảnh đất” bán hàng online hiệu quả nhất cho mình. Bạn hãy tham khảo bài chia sẻ Học bán hàng online để có thêm những kinh nghiêm cho mình. Nếu có gì cần hỗ trợ hãy liên hệ với Cao Hoài Trung để nhận sự tư vấn và hỗ trợ miễn phí nhé.
Cao Hoài Trung chúc bạn thành công!
