7 Bước Học Bán Hàng Online Thành Công Năm 2022

Khi thời đại internet bùng nổ kéo theo sự phát triển của bán hàng online. Một mảnh đất màu mỡ và ai cũng muốn khai thác thành công miếng đất này. Nhà nhà người người đổ xô vào bán hàng online nhưng không phải ai cũng biết học cách bán hàng online thành công. Chính vì vậy, bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn nơi học bán hàng online ở đâu tốt nhất năm 2019.

Hầu hết ít ai trả lời được đầy đủ câu hỏi này vì bạn có muôn vàn kiến thức để học như: Học phân tích thị trường – sản phẩm, bán hàng online trên Facebook, cách viết bài và đăng lên Website, quảng cáo Website lên Google, chăm sóc và chốt đơn trên zalo, xử lí hình ảnh và video quảng cáo,…Quan trọng nhất là cách bán hàng trên 6 kênh bán hàng online phổ biến hiện nay.

1. Học cách bán hàng online trên Facebook

Facebook là mạng xã hội lớn nhất hiện nay với số lượng người dùng lớn và đang ngày càng gia tăng. Và đây cũng chính là kênh mà những ai đang bán hàng qua mạng không thể bỏ qua.

Để học cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook bạn cần học những gì?

Học cách chọn sản phẩm kinh doanh

Lựa chọn sản phẩm phù hợp để bắt đầu kinh doanh online sẽ luôn là điều khiến bạn boăn khoăn.

Bạn nên bán một sản phẩm duy nhất hay nên bán nhiều sản phẩm khác nhau đáp ứng được nhu cầu của thị trường?

Chưa kể hiện nay có hàng trăm cửa hàng online với danh tiếng tốt nên bạn phải tìm được sản phẩm có thể cạnh tranh.

Vì vậy để đứng vững trên thị trường bạn cần chọn được sản phẩm độc đáo và khác biệt, nhỏ gọn và dễ dàng ship hàng.

Học cách viết bài và đăng bài

Nội dung của bài viết quảng cáo ảnh hưởng rất lớn đến kết quả, hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo.
Để một bài viết được hấp dẫn cần tập trung vào tiêu đề và 5 dòng đầu tiên của bài viết

Khi bạn lần đầu tiên muốn tương tác với một khách hàng tiềm năng , bạn cần phải chậm rãi và không cung cấp quá nhiều thông tin ngay từ đầu, chỉ cung cấp cho họ những gì cần thiết. Sử dụng chủ đề nội dung của bạn và tiêu đề bài đăng của bạn để giới thiệu về thương hiệu.

Nêu rõ vấn đề học gặp phải và đưa ra hướng giải quyết. Kêu gọi hành động để kích thích khách hàng mua hàng.

Học cách xử lí hình ảnh đẹp

Hình ảnh trên Facebook cần được trau chuốt, ảnh thật và đẹp. hầu như hiện nay người dùng có xu hướng xem qua hình ảnh và video . Vì vậy nếu bạn xử lí được hình ảnh đẹp sẽ là một lợi thế.

Học cách chạy quảng cáo trên Facebook

Để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook. Để chạy quảng cáo bạn cần 1 thẻ visa của ngân hàng , trang Fanpage.

Khi chạy quảng cáo bán hàng online bạn sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng từ mọi quốc gia, vùng miền, tỉnh thành. Nếu muốn bán hàng hiệu quả hơn , bạn có thể chạy quảng cáo Facebook

2. Học cách bán hàng trên Google

Google là một thị trường để bán hàng tiềm năng hiện nay. Hầu hết khách hàng muốn tìm kiếm về thông tin gì đều lên Google để tìm kiếm. Vì vậy, bạn hãy khai thác ngay thị trường này.

Để bán hàng qua Google bạn phải có một Website bán hàng. Bạn có thể tự thiết kế Website này hoặc có thể nhờ một đơn vị bên ngoài thiết kế.

Học cách viết bài và đăng bài

Để bán hàng tốt trên Website bạn cần phải đầu tư vào nội dung của Website. Nội dung Website của bạn phải cung cấp giá trị cho người đọc, giải quyết được những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trên bài viết. Chính vì vậy, để có một Website bán hàng tốt hãy cố gắng viết những bài viết chi tiết, đầy đủ thông tin, tránh trường hợp viết cho có.

Học cách xử lí hình ảnh đẹp

Để Website của bạn thu hút hơn, bên cạnh việc viết những nội dung chất lượng, bạn còn cần phải có những hình ảnh thu hút, rõ nét trên trang Website của mình. Hình ảnh của bạn không nên bị mờ, vỡ nét, khi đăng tải hình ảnh cần nén dung lượng hình để Website của bạn hoạt động tốt hơn.

Học cách chạy quảng cáo trên Google

Khi chạy quảng cáo thì khách hàng sẽ biết đến sản phẩm hay thương hiệu của bạn nhiều hơn. Muốn chạy quảng cáo Google tốt, bạn phải phân tích được từ khóa liên quan đến sản phẩm mà người dùng tìm kiếm.

3. Học cách bán hàng trên Shopee

Học cách xây dựng thương hiệu riêng

Để xây dựng thương hiệu riêng bạn hãy chia sẻ gian hàng của mình trên facebook, zalo hay các mạng xã hội được nhiều người sử dụng.

Ngoài ra, bạn có thể  giới thiệu sản phẩm với bạn bè, người thân của mình và nhờ họ đánh giá 5* cho sản phẩm đó. Đây là cách dễ dàng nhất để có thể tạo dựng được thương hiệu cho mình mà không phải tốn kém về mặt chi phí.

Học cách xử lí hình ảnh đẹp và chân thực

Đây có thể nói là khâu quan trọng nhất khi bán hàng trên shopee. Hãy chắc chắn rằng những hình ảnh bạn đăng đều là hình thật của sản phấm, tuyệt đối không được copy hình trên mạng. Hãy chụp hình những góc đẹp nhất của sản phẩm, và chụp trong điều kiện đủ sáng để có được những hình ảnh đẹp nhất.

Học cách viết bài

Bạn nên đầu tư về mặt nội dung  để tăng sự thu hút đối với khách hàng. Bạn cung cấp đầy đủ thông tin về mặt hàng mình muốn bán như giá cả cũng như những khuyến mãi hay hướng dẫn sử dụng… Điều này có thể làm tăng doanh số bán hàng của bạn một cách bất ngờ

Đẩy sản phẩm giúp bán hàng hiệu quả hơn trên Shopee

Đây là một trong những tính năng hay của shopee. Bạn có thể đẩy sản phẩm của mình lên đầu trong mục đăng và chỉnh sửa sản phẩm. Hãy để ý thời gian trống giữa mỗi lần đẩy sản phẩm để sản phẩm của mình luôn hiển thị đầu tiên nhé.

Để đẩy Sản phẩm  bạn click vào đây, lưu ý cứ 4h bạn có thể vào đẩy sản phẩm 1 lần nhé, tối đa đẩy được 5 sản phẩm 1 lần.

4. Học cách bán hàng trên Lazada

Học cách xây dựng thương hiệu riêng

Khi xây dựng thương hiệu riêng trên Lazada bạn cần khách hàng đánh giá 5* một cách tự nhiên và hiệu quả.

Với những gian hàng chỉ có vài đánh giá tích cực nhưng những nhận xét ngắn và hời hợt sẽ làm giảm đi sự tin tưởng nơi khách hàng của bạn.

Vì vậy hãy cố gắng kích thích khách hàng đánh giá sản phẩm của bạn chi tiết và đầy đủ hơn. Nhưng để làm được điều đó thì chất lượng sản phẩm cần phải tốt để khiến khách hàng hài lòng.

Học cách xử lí hình ảnh

Hình ảnh sản phẩm cần phải đầu tư, không thể qua loa cho có được. Các sản phẩm mà bạn bày bán khách hàng không thể cầm, nắm hay sờ mà chỉ có thể cảm nhận bằng mắt.

Chính vì vậy, hãy đầu tư ảnh thật đẹp, chụp đầy đủ mọi góc cạnh, từ chi tiết đến tổng quan của sản phẩm.

Như vậy, người mua dễ hình dung và biết chính xác sản phẩm sẽ như thế nào. Hơn nữa, ảnh đẹp sẽ là điểm nhấn giúp lôi kéo khách hàng chú ý đến bạn mà không phải là các đối thủ xung quanh.

Học cách viết bài

Nội dung đầy đủ, chi tiết sẽ giúp khách hàng  hiểu rõ hơn về sản phẩm, lợi ích , cách sử dụng và cách thức mua hàng cũng  bảo hành … Khi nội dung của bạn có thể giải đáp mọi thắc mắc và vấn đề của người mua, lúc đó họ mới sẵn sàng đặt hàng và chắc chắn tỷ lệ hoàn hàng sẽ giảm.

Tất nhiên, nội dung không chỉ chi tiết mà cũng cần chuẩn SEO. Bởi vì khi người mua tìm kiếm tên sản phẩm của bạn trên Google, bạn cũng rất muốn sản phẩm của bạn vượt qua tất cả đối thủ để lên top đúng không nào?.

Làm được những điều này bạn đã học cách bán hàng online hiệu quả qua Lazada

Luôn chú ý các ưu đãi của Lazada dành cho nhà bán hàng

Mỗi tháng Lazada đều có rất nhiều chương trình ưu đãi cho nhà bán hàng, như free ship, các gói khuyến mãi… Theo dõi và tận dụng nó là một ưu thế lớn để tăng doanh thu cho bạn. Đây cũng là mấu chốt để bán hàng thành công trên Lazada nhưng nhiều nhà bán hàng chưa biết tận dụng  nó.

5. Học cách bán hàng trên Tiki

Với thị trường Việt Nam, chẳng ai còn lạ gì với Tiki. Là một  sàn thương mại điện tử lớn của người Việt, cho người Viêt, Tiki có tập khách hàng riêng nhất là được biết đến là nhà cung cấp các loại sách  hay và chất lượng tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, Tiki còn cung cấp rất nhiều mặt hàng khác. Là đây cũng là nơi bán hàng online đầy tiềm năng. Để bán hàng online thành công trên Tiki bạn cần học những gì?

Học cách xây dựng thương hiệu riêng

Để bán hàng trên Tiki hiệu quả, bạn cần xây dựng một thương hiệu riêng cho bạn.

Chính vì vậy, bạn có thể có những hành động để nâng cao sự tin tưởng cũng như làm hài lòng khách hàng để lấy được những phản hồi hay đánh giá tốt từ khách hàng như: Xử lí đơn hàng nhanh, đóng gói cần thận, bán hàng lấy uy tín làm đầu,…

Học cách xử lí hình ảnh

Hinh ảnh là một khâu quan trọng đối với bán hàng online qua mạng. Bơi vì khách hàng sẽ nhìn vào hình ảnh để cảm nhận về sản phẩm của bạn. Nhất là đối với một trang thương mại điện tử lớn như Tiki. Bạn đang cạnh tranh với rất nhiều đối thủ. Vì vậy, bạn cần lưu ý về việc xử lí hình ảnh.

Học cách viết bài

Nội dung bài viết cần đầy đủ các thông tin về khách hàng cần, cách dùng, công dụng ra sao. Khi nội dung bài viết của bạn càng chi tiết thì khách hàng sẽ hiểu rõ được sản phẩm. Như vậy thì khả năng khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn sẽ cao hơn.

6. Học cách bán hàng trên Youtube

Là kênh video lớn mạnh nhất hện nay với lượng người truy cập mỗi ngày lên đến 2 tỷ tỷ người. Việt Nam đứng thứ 2 trên Thế giới về lượng người Youtube.
Youtube là trang bán hàng online mới mẻ.

Chủ đề của video

Để bán hàng online qua Youtube bạn cần có những video hấp dẫn về mặt nội dung. Vì vậy điều cần thiết là bạn phải có những chủ đề để thu hút người xem.

Bạn có thể làm những video hướng dẫn cách dùng, video chia sẻ kiến thức hay là mô tả sản phẩm để cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng.

Xử lí video

Muốn thành công khi bán hàng online trên Youtube thì việc xử lí video là vô cùng quan trọng. Video của bạn cần phải rõ nét, sáng, đẹp mắt để người xem có thể xem video một cách trọn vẹn.

Nên có những video tiếp nối và bổ sung để giữ chân khách hàng , làm cho khách hàng theo dõi kênh Youtube của bạn thường xuyên hơn. Và điều đó khiến họ trở thành khách hàng cua bạn bất kì lúc nào.

7. Học cách tư vấn khách hàng 

Biết cách đặt câu hỏi cho khách hàng 

Mục tiêu của bạn trong công đoạn này là làm cho khách hàng mở lòng, sẵn sàng trao đổi với bạn về những vấn đề họ đang quan tâm. Đây chính là tiền đề quan trọng để tiến sâu hơn vào việc tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng.

Cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng phù hợp

Tùy thuộc vào kỹ năng bán hàng của bạn mà người nghe có quyết định mua sản phẩm hay không. Đây là thời khắc quan trọng để gợi ý cho Khách hàng về giải pháp của bạn.

Hãy ghi lại những thông tin bạn thu thập được từ cuộc trao đổi với khách hàng , nhắc lại từng vấn đề họ đang gặp phải. Và điều quan trọng, giúp khách hàng hình dung được  sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ giải quyết từng vấn đề của họ ra sao

Đưa ra dẫn chứng và cam kết

Chủ động đưa ra những phản hồi của khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn. Sau đó đưa ra những cam kết để nâng cao lòng tin của khách hàng.

8. Kỹ năng bán hàng online

Kỹ năng nhận định thị trường, phân tch đối thủ

Đây được xem là một kỹ năng quan trọng. Nếu bạn biết nhận định và phân tích được thị trường cũng như đối thủ thì bạn sẽ có hướng đi đúng đắn cho sản phẩm cũng như các chiến lược bán hàng

Kỹ năng tiếp xúc với khách hàng

Việc giao tiếp, tiếp xúc với khách hàng khi bán hàng qua mạng chủ yếu là bằng điện thoại hoặc chat facebook, zalo,…Do đó khách hàng chỉ có thể đánh giá bạn qua cách nói chuyện của bạn. Đây là một kỹ năng sống quan trọng có thể giúp bạn thắng lợi trong công việc bán hàng online.

Thái độ của bạn cần mềm mỏng nhưng cũng phải linh hoạt quyết đoán trong từng trường hợp

Kỹ năng về kĩ thuật

Bạn cần biết một số kĩ thuật cần thiết trong bán hàng online như sửa ảnh , video qua điện thoại, chạy quảng cáo ,…

Đối với những ái đang bán đang bán hang online thì bán hàng online ở đâu đang là một câu hỏi lớn.

Với thời đại công nghệ phát triển hiện đại như ngày nay, ngoài việc học trên lớp, học ở các trung tâm, các bạn còn có thể tự học ở nhà với nhiều phương pháp học khác nhau. Một câu hỏi mà nhiều người đặt ra là nên đi học ở trung tâm hay là tự học. Thực ra, dù học ở trung tâm hay tự học thì luôn có những ưu điểm riêng.

1. Học tại nhà

Học có phí

Nếu bạn muốn học cách bán hàng online tại nhà  bạn có thể  đăng kí các khóa học online trực truyến. Hiện nay có rất nhiều khóa học bán hàng trực tuyến cho bạn. Bạn có thể tìm hiểu các khóa học bán hàng online trực tuyến. Với học online bạn có thể học hàng trăm khóa học bán hàng online khác nhau với hàng ngàn bài giảng với nhiều chi phí khác nhau phù hợp với nhu cầu của bạn.

Học miễn phí

Tự học có thể là phương pháp tích lũy kiến thức đơn giản nhất mà bạn có thể làm mọi lúc mọi nơi.

Phương pháp học này thật sự không dễ dàng với các bạn, khi muốn đạt được mục tiêu bạn phải trải qua một khoảng thời gian dài với nhiều công sức.

Nhưng nếu bạn mà một người có sự đam mê bán hàng online thì đây là một cách tích lũy kiến thức thú vị

Bạn có thể tự học, tìm hiểu những thứ bạn thích về học kinh doanh bán hàng online. Ngoài ra bạn có thể đọc tài liệu, sách hoặc lên Youtube, các diễn đàn chia sẻ kiến thức để tự học.

2. Học tại trung tâm

Có giáo viên trực tiếp giảng dạy và kèm cặp: các giảng viên có chuyên môn và kinh nghiệm từ công việc của họ sẽ chia sẻ cho bạn bạn nhiều kiến thức.

Vì có giáo viên hướng dẫn nên bạn sẽ có điều kiện sửa lại lỗi sai. Có lộ trình học và phương pháp học rõ ràng.

Mỗi trung tâm đều có phương pháp giảng dạy cụ thể giúp bạn tiếp thu nhanh chóng. Có môi trường thực hành, khi đi học ở trung tâm bạn có giảng viên và bạn bè cùng trao đổi kiến thức sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm trong việc học.

Và một câu hỏi đặt ra là Bạn có nên tham gia các khóa học bán hàng online hiệu quả tại trung tâm không? Học bán hàng online ở đâu tốt nhất?

Khi bạn tham gia các lớp học dạy bán hàng online tại trung tâm đồng nghĩa với việc bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức, tiền bạc rất nhiều so với bạn tự học. Giảng viên là người bỏ ra những thứ đó để tích lũy được kinh nghiệm và chia sẻ lại cho bạn. Chính vì vậy, tốc độ thành công của bạn sẽ nhanh hơn khi mà bạn tự học.

Nếu bạn đang e ngại không có thời gian học qua mạng, sợ học không hiệu quả hay là chưa biết lớp học bán hàng online tại Tphcm  nào tốt . Hãy tham gia ngay khóa học bán hàng online hiệu quả tại Caohoaitrung

Trên đây mình đã chia sẻ cho các  bạn cách học bán hàng online cho người mới bắt đầu hiệu quả nhất và nên học bán hàng online ở đâu. Để học cách bán hàng online giỏi  và tiết kiệm được thời gian và chi phí thì bạn nên tham gia các khóa học bán hàng online. Nếu bạn muốn tham gia khóa học bán hàng online tại tphcm, bạn có thể xem chi tiết hơn tại mục khóa học tại Caohoaitrung cũng như các kiến thức về bán hàng online nhé. Chúc các bạn thành công!!